1. Alcance de aplicación

Para las relaciones comerciales entre el usuario y biozoom Services GmbH, Wilhelmshöher Allee 273a, 34131 Kassel, las siguientes condiciones generales de contrato se aplican en su versión válida en el momento del pedido. biozoom Services GmbH (abajo llamado biozoom) no reconoce condiciones distintas de éstas, a menos que biozoom haya aceptado expresamente su validez por escrito.

 

  1. Parte contratante

biozoom es comercializado por biozoom Services GmbH. Si se celebra un contrato (véase §3), biozoom Services GmbH es el socio contractual.

biozoom Services GmbH
Wilhelmshöher Allee 273a
34131 Kassel

Teléfono: +49 (0) 561 / 52141-0
Fax: +49 (0) 561 / 52141-11
Correo electrónico: info@biozoom.net

 

  1. Celebración del contrato

El cliente, en el momento del pedido, hace una oferta legalmente vinculante para celebrar un contrato con biozoom. El acuerdo de compra se crea como resultado de la aceptación por parte de biozoom de la oferta del cliente mediante el envío de la mercancía. El correo electrónico de confirmación generado automáticamente después de la recepción del pedido no representa una declaración de aceptación por biozoom, sino que sólo confirma que biozoom ha recibido la oferta. Ni siquiera la transmisión de datos de la cuenta por correo electrónico, para el prepago, es una declaración de aceptación por biozoom. El texto del contrato se guarda. Los datos concretos del pedido se ponen en la confirmación de recepción, que el cliente recibirá de biozoom por correo electrónico. El cliente puede ver o descargar las Condiciones Generales del Contrato de Biozoom en cualquier momento en esta página.

 

  1. Instrucciones sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento: El cliente tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin proporcionar ninguna razón. El período de revocación es de catorce días a partir del día en que el cliente o una tercera persona nombrada por este (que no es el mensajero) tomó posesión de la mercancía.

Para ejercer el derecho de desistimiento, se debe enviar una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo, fax o correo electrónico) con respecto a la decisión de cancelar el contrato en: biozoom services GmbH, Wilhelmshöher Allee 273a, 34131 Kassel, E-mail: info@biozoom.net, Fax: .49 (0) 561 / 52141-11.

Se puede usar el formulario de desistimiento que se encuentra en el sitio, pero no es obligatorio. El cliente puede completar electrónicamente y enviar el formulario de desistimiento n la plantilla u otra declaración inequívoca en nuestro sitio web www.mybiozoom.de. Si se utiliza esta opción, enviaremos de inmediato al cliente (por ejemplo por correo electrónico) una confirmación de que se ha recibido el desistimiento. Con el fin de cumplir con el tiempo de desistimiento, es suficiente enviar el aviso de retiro antes de la expiración del período de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento: Si el cliente se retira de este acuerdo, la empresa se compromete a pagar todos los pagos recibidos por el cliente, incluidos los gastos de envío (excepto los costos adicionales que resultan de haber elegido un tipo de entrega que no sea el estándar ofrecido por nosotros), inmediatamente y en cualquier caso a más tardar catorce días después del día en que se recibió el aviso de desistimiento de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago utilizado en la transacción original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente; En ningún caso se cobrará al cliente el reembolso.

El cliente debe devolvernos la mercancía: biozoom services GmbH, Wilhelmshöher Allee 273a, 34131 Kassel inmediatamente y en cualquier caso a más tardar catorce días después de la fecha en que tuvo lugar la desistimiento del contrato. El plazo se considera cumplido si envía la mercancía antes de que expire el período de catorce días. El cliente debe asumir los costes de devolución de la mercancía.

 

  1. Exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no existe si el cliente es empresario en virtud del § 14 párrafo 1 BGB, que actúa en el ejercicio de su trabajo comercial o por cuenta propia. El derecho de desistimiento no se aplica a los soportes informáticos que vienen con grabaciones de audio o vídeo o software, si el soporte informático ha sido abierto por el cliente. El derecho de desistimiento no se aplica a las mercancías especialmente fabricadas o ensambladas según los deseos del cliente, si los componentes individuales sólo pueden separarse con costes desproporcionadamente elevados o con una pérdida significativa de su sustancia o funcionalidad.

 

  1. Entrega, entrega posterior

A menos que se acuerde lo contrario, la entrega se realizará a la dirección de entrega especificada por el cliente. La información sobre el plazo de entrega no es vinculante, a menos que la fecha de entrega se haya acordado excepcionalmente de manera vinculante. En casos individuales, biozoom ofrece la posibilidad de enviar, cuando está disponible, un producto que inicialmente no está disponible (entrega posterior). Para la entrega posterior, el cliente no paga gastos de envío adicionales ni gastos de marcado.

 

  1. Cambio de mercancías

biozoom no está obligado a cambiar la mercancía sin defectos. biozoom se compromete normalmente a satisfacer la demanda de cambio de la mercancía, en la medida de lo posible. Para la devolución de la mercancía debido a un cambio, biozoom puede aplicar gastos de envío adicionales. El derecho de desistimiento del cliente (§ 4) no está limitado ni excluido de este reglamento.

 

  1. Pago

El cliente puede pagar desde toda Alemania con PayPal y con prepago. El pago en el momento de la factura y el adeudo domiciliado no son posibles para nuevos clientes. biozoom se reserva el derecho de excluir los métodos de pago de facturas y el método de adeudo domiciliado, incluso para los clientes existentes, o de rechazarlos para pedidos individuales. Pedimos a nuestros clientes del extranjero que paguen solo con tarjeta de crédito o prepago. En el caso de los pagos con tarjeta de crédito y adeudo domiciliado, la contabilización solo se activará con biozoom cuando se envíen las mercancías. En el caso de prepago, el cliente tendrá que pagar el importe establecido por adelantado directamente a la cuenta de biozoom. Se debe tener en cuenta que en el caso de pagos por adelantado (especialmente desde el extranjero) es posible incurrir en cargos bancarios. El importe total de la factura debe ser recibido por biozoom. Si decide pagar contra reembolso, biozoom puede cambiar el método de pago a un pago con factura que sea más conveniente para el cliente.

 

  1. Caducidad y retraso

El precio de compra se debe inmediatamente a la celebración del contrato. Si se paga por factura, la factura contiene la fecha de caducidad. En caso de impago, biozoom tiene derecho a cobrar los intereses atrasados.

 

  1. Gastos de recordatorio

Si el pago del precio de compra debido no se paga a pesar del primer recordatorio, biozoom tiene el derecho de solicitar unos gastos de recordatorio de 5 EUR para el segundo recordatorio.

  1. Compensación, derecho de retención

El cliente sólo puede utilizar el derecho de compensación si sus reclamaciones han sido legalmente establecidas o reconocidas por biozoom. El cliente sólo podrá ejercer el derecho de retención en la medida en que la solicitud reconvencional se base en la misma relación contractual.

 

  1. Preservación de la propiedad

Los bienes siguen siendo propiedad de biozoom hasta que se haya efectuado el pago completo.

 

  1. Garantía y responsabilidad

Se aplican las disposiciones de garantía legal. El período de garantía es de 2 años y comienza con la entrega de las mercancías. Las solicitudes de garantía se limitan inicialmente a las prestaciones posteriores (corrección de defectos o entrega de reemplazo). A menos que se indique lo contrario, se excluyen otras reclamaciones, independientemente de los fundamentos jurídicos. por lo tanto, biozoom no se hace responsable del daño que no haya surgido directamente sobre la propia mercancía de entrega; en particular, biozoom no es responsable de la pérdida de beneficios u otras pérdidas financieras. En la medida en que la responsabilidad del biozoom esté excluida o limitada, esto también se aplica a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y agentes por apoderado. La limitación de responsabilidad anterior no se aplica si la causa del daño se basa en la intención o negligencia grave o si hay un ataque a la vida, el cuerpo o la salud. Además, la restricción de responsabilidad no se aplica si el cliente reclama solicitudes bajo las Secciones 1, 4 de la Ley de Responsabilidad del Producto. Además, la limitación de responsabilidad no se aplica en caso de incumplimiento de una obligación contractual material.

 

  1. Protección y seguridad de datos personales

Los datos personales introducidos durante el pedido o en otros contextos, como el número de tarjeta de crédito, número IBAN, número de cuenta bancaria, nombre y dirección, se cifrarán y protegerán contra el acceso de personas no autorizadas cuando se transmiten a través de Internet. Al realizar el pedido, el cliente acepta que biozoom memorize, procese y utilice sus datos personales contenidos en el pedido como parte de la relación con el cliente. Para obtener más información sobre la protección de datos, consulte la Declaración de privacidad de biozoom.

 

  1. Ley aplicable

Toda la relación jurídica entre el cliente y biozoom services GmbH se basa en la legislación alemana. No se aplica la Ley de Ventas de las Naciones Unidas (CISG).

08.2014

Solución alternativa de controversias en virtud del artículo 14, párrafo 1 ODR-VO y § 36 VSBG:

La Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.  No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante un panel de arbitraje de consumidores.