1. Ambito di applicazione

Per i rapporti commerciali tra l’utente e biozoom Services GmbH, Wilhelmshöher Allee 273a, 34131 Kassel, si applicano le seguenti condizioni generali di contratto nella loro versione valida al momento dell’ordine. biozoom Services GmbH (di seguito denominato biozoom) non riconosce condizioni diverse da queste, a meno che biozoom non abbia espressamente concordato la loro validità per iscritto.

2. Parte contraente

biozoom è commercializzato da biozoom Services GmbH. Se viene concluso un contratto (vedere §3), biozoom Services GmbH è il partner contrattuale.

biozoom Services GmbH
Wilhelmshöher Allee 273a
34131 Kassel

Telefono: +49 (0) 561/ 52141-0
Fax: +49 (0) 561/ 52141-11
E-Mail: info@biozoom.net

 3. Stipulazione del contratto   

Il cliente, al momento dell’ordine, fa un’offerta legalmente vincolante per concludere un contratto con biozoom. Il contratto di acquisto nasce a seguito dell’accettazione da parte di biozoom dell’offerta del cliente tramite spedizione della merce. L’e-mail di conferma generata automaticamente dopo il ricevimento dell’ordine non rappresenta una dichiarazione di accettazione da parte di biozoom, ma conferma soltanto biozoom ha ricevuto l’offerta. Nemmeno la trasmissione dei dati del conto via e-mail a fini di pagamento anticipato rappresenta una dichiarazione di accettazione da parte di biozoom. Il testo del contratto viene salvato. I dati concreti dell’ordine sono riportati nella conferma di ricezione, che il cliente riceverà da biozoom via e-mail. Il cliente può visualizzare o scaricare le Condizioni Generali di Contratto di biozoom in qualsiasi momento su questa pagina.

 4. Istruzioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso: il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di revoca è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui il cliente o una terza persona nominata da questo (che non è il corriere) ha preso possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario mandare una dichiarazione inequivocabile (ad es. per posta, fax o e-mail) riguardo la decisione di annullare il contratto a: biozoom services GmbH, Wilhelmshoeher Allee 273a, 34131 Kassel, E-mail: info@biozoom.net, Fax: +49 (0) 561 / 52141-11.

È possibile utilizzare il modulo di recesso del modello presente sul sito, che non è obbligatorio. Il cliente può compilare e inviare elettronicamente il modulo di recesso presente nel modello o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile sul nostro sito Web www.mybiozoom.de. Se si utilizza questa opzione, invieremo prontamente al cliente (ad esempio via e-mail) una conferma di ricezione del recesso. Al fine di rispettare i tempi di recesso, è sufficiente inviare l’avviso di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso: se si recede dal presente contratto, l’azienda si impegna a ripagare tutti pagamenti ricevuti dal cliente, inclusi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi che derivano dall’avere scelto un tipo di consegna diverso da quello standard offerto da noi), immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui è stata ricevuta la notifica di recesso del presente contratto. Per questo rimborso, utilizziamo gli stessi mezzi di pagamento utilizzati nella transazione originale, salvo diverso accordo con il cliente; in nessun caso verranno addebitate al cliente le spese di rimborso.

Il cliente deve restituire la merce a noi biozoom services GmbH, Wilhelmshoeher Allee 273a, 34131 Kassel immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui è avvenuto il recesso dal contratto. Il termine si considera rispettato se si invia la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Il cliente deve sostenere i costi per la restituzione della merce.

5. Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non sussiste se il cliente è un imprenditore ai sensi del § 14 comma 1 BGB che agisce nell’esercizio del loro lavoro commerciale o autonomo. Il diritto di recesso non si applica a supporti informatici forniti con registrazioni audio o video o software, se il supporto informatico è stato dissigillato dal cliente. Il diritto di recesso non si applica alle merci appositamente fabbricate o assemblate secondo i desideri del cliente, se i singoli componenti possono venire separati solo con costi sproporzionatamente elevati o con una perdita significativa della loro sostanza o funzionalità.

6. Consegna, consegna successiva

Salvo diverso accordo, la consegna verrà effettuata all’indirizzo di consegna specificato dal cliente. Le informazioni sul periodo di consegna non sono vincolanti, salvo che la data di consegna sia stata eccezionalmente concordata in modo vincolante. In singoli casi, biozoom offre la possibilità di inviare, quando sarà disponibile, un prodotto che inizialmente non è disponibile (consegna successiva). Per la consegna successiva il cliente non paga ulteriori costi di spedizione o spese di contrassegno.

7. Cambio merce

biozoom non è obbligato a cambiare merci senza difetti. biozoom si impegna di norma a soddisfare le richieste di cambio merci, per quanto possibile. Per la rispedizione della merce a causa di un cambio, biozoom può applicare ulteriori costi di spedizione. Il diritto di recesso del cliente (vedi § 4) non è in alcun modo limitato o escluso dal presente regolamento.

8. Pagamento

Il cliente può pagare da tutta la Germania con PayPal e con pagamento anticipato. Il pagamento a vista fattura e l’addebito diretto elettronico non sono possibili per i nuovi clienti. biozoom si riserva il diritto di escludere i metodi di pagamento fattura e metodo di addebito diretto anche per i clienti esistenti o di rifiutarli per i singoli ordini. Chiediamo ai nostri clienti dall’estero di pagare esclusivamente con carta di credito o pagamento anticipato. Nel caso di pagamenti con carta di credito e di addebito diretto, la contabilizzazione verrà attivata da biozoom solo quando le merci verranno spedite. Nel caso di pagamento anticipato, il cliente dovrà pagare l’importo stabilito in anticipo direttamente sul conto di biozoom. Si prega di notare che nel caso di pagamenti anticipati (soprattutto dall’estero) potrebbe essere necessario sostenere le spese bancarie. L’intero importo della fattura deve essere ricevuto da biozoom. Se si sceglie di pagare in contrassegno, biozoom può successivamente modificare il metodo di pagamento in un pagamento tramite fattura più conveniente per il cliente.

9. Scadenza e ritardo

Il prezzo di acquisto è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. In caso di pagamento tramite fattura, la fattura contiene la data di scadenza. In caso di mancato pagamento, biozoom ha il diritto di addebitare gli interessi di mora.

10. Commissioni di sollecito

Se il pagamento del prezzo di acquisto dovuto non viene saldato nonostante il primo sollecito, biozoom ha il diritto di richiedere una commissione di sollecito di 5 EUR per il secondo sollecito.

11. Compensazione, diritto di ritenzione

Il cliente si può avvalere del diritto di compensazione solo se le sue richieste sono state legalmente stabilite o riconosciute da biozoom. Il cliente può esercitare il diritto di ritenzione solo nella misura in cui la domanda riconvenzionale si basa sullo stesso rapporto contrattuale.

12. Conservazione della proprietà

Le merci rimangono di proprietà di biozoom fino a quando non è stato effettuato il pagamento completo.

13. Garanzia e responsabilità

Si applicano le disposizioni di garanzia legale. Il periodo di garanzia è di 2 anni e inizia con la consegna delle merci. Le richieste di garanzia sono inizialmente limitate alle prestazioni successive (correzione dei difetti o consegna sostitutiva). Salvo diversa indicazione, sono escluse ulteriori rivendicazioni, indipendentemente dai motivi giuridici. biozoom non è quindi responsabile per i danni che non sono sorti sull’articolo di consegna stesso; in particolare, biozoom non è responsabile per la perdita di profitti o altre perdite finanziarie. Nella misura in cui la responsabilità di biozoom è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale di dipendenti, rappresentanti e agenti per procura. La limitazione di responsabilità di cui sopra non si applica se la causa del danno si basa sull’intenzione o sulla negligenza grave o se sussiste un attentato alla vita, al corpo o alla salute. Inoltre, la limitazione di responsabilità non si applica se l’utente rivendica le richieste ai sensi delle sezioni 1, 4 della legge sulla responsabilità dei prodotti. Inoltre, la limitazione di responsabilità non si applica in caso di violazione di un obbligo contrattuale materiale.

14. Protezione dei dati e sicurezza dei dati

I dati personali inseriti durante l’ordine o in altri contesti, come il numero della carta di credito, IBAN, il numero di conto bancario, il nome e l’indirizzo, saranno crittografati e quindi protetti contro l’accesso di persone non autorizzate, quando vengono trasmessi su Internet. biozoom utilizza un metodo di trasmissione sicuro chiamato “Secure Socket Layer” (SSL). Effettuando l’ordine, il cliente accetta che biozoom memorizzi, elabori e utilizzi i suoi dati personali contenuti nell’ordine come parte della relazione con il cliente. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, si prega di fare riferimento all’Informativa sulla privacy di biozoom.

15. Legge applicabile

L’intero rapporto legale tra il cliente e biozoom services GmbH si basa sulla legge tedesca. Non si applica il diritto delle vendite delle Nazioni Unite (CISG).

08.2014

Risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell’articolo 14 capoverso 1 ODR-VO e § 36 VSBG:

La Commissione europea fornisce una piattaforma di risoluzione delle controversie online disponibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.